Pinem, Witha Nella
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGGUNAAN QRIS TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DAN PELAKU USAHA DI ERA EKONOMI DIGITAL Pinem, Witha Nella; Zahra Khanifah Pakpahan; Yosef Kurniawan Siagian
Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) Vol. 3 No. 3 (2026): Januari
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jemb.v3i3.6582

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penggunaan QRIS terhadap perilaku konsumen dan pelaku usaha di era ekonomi digital. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif melalui teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap konsumen serta pelaku usaha yang telah menggunakan QRIS dalam aktivitas transaksi sehari-hari. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan QRIS mendapatkan respons positif dari konsumen karena dinilai praktis, cepat, dan aman, serta mendorong perubahan perilaku transaksi dari pembayaran berbasis tunai ke non tunai. Di sisi pelaku usaha, QRIS tidak hanya dimanfaatkan sebagai alat pembayaran, tetapi juga sebagai bentuk strategi adaptasi dalam menghadapi persaingan usaha di era digital. Penggunaan QRIS terbukti meningkatkan efisiensi transaksi, meningkatkan kepercayaan konsumen, serta membantu keteraturan dalam pencatatan keuangan usaha, meskipun masih ditemukan kendala berupa keterbatasan jaringan dan literasi digital.