Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
Tuloly, Febriyanti
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH PENERAPAN PELATIHAN KERJA DAN FASILITAS KERJA TERHADAP KUALITAS LAYANAN DENGAN EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PEGAWAI DI DINAS PEMADAM KEBAKARAN MINAHASA UTARA Tuloly, Febriyanti; Tawas, Hendra N.; Walangitan, Mac Donald B.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 13 No. 04 (2025): JE. Vol. 13 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v13i04.64347

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan pelatihan kerja dan fasilitas kerja terhadap kualitas layanan dengan employee engagement sebagai variabel intervening pada pegawai di Dinas Pemadam Kebakaran Minahasa Utara. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pegawai P3K dengan jumlah sampel yang digunakan sebanyak 60 orang responden dengan menggunakan kuesioner yang diolah menggunakan aplikasi SmartPLS 4.0. berdasarkan hasil penelitian yang didapatkan, penerapan pelatihan kerja berpengaruh tidak signifikan terhadap kualitas layanan, fasilitas kerja berpengaruh tidak signifikan terhadap kualitas layanan, pelatihan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement, fasilitas kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement, employee engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas layanan, penerapan pelatihan kerja berpengaruh tidak signifikan terhadap kualitas layanan melalui employee engagement sebagai variabel intervening, fasilitas kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas layanan melalui employee engagement sebagai variabel intervening.   Kata Kunci : Pelatihan Kerja, Fasilitas Kerja, Kualitas Layanan dan Employee Engagement
Co-Authors Hendra N. Tawas Walangitan, Mac Donald B.