Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Social And Economics Research journal of social and economic research
Christian Cassano Putra Tampuk
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH SHOPPING EXPERIENCE, ENTERTAINMENT, DAN KENYAMANAN FASILITAS TERHADAP CUSTOMER LOYALTY LIVING WORLD DENPASAR Christian Cassano Putra Tampuk; Nyoman Sri Manik Parasari
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i2.1188

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh shopping experience, entertainment, dan kenyamanan fasilitas terhadap customer loyalty di Living World Denpasar. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui survei kepada pengunjung Living World Denpasar. Data dianalisis menggunakan analisis regresi untuk menguji pengaruh parsial maupun simultan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa shopping experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty, di mana kualitas layanan menjadi indikator dengan kontribusi tertinggi, sedangkan aksesibilitas lokasi menjadi indikator terendah. Variabel entertainment juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty, dengan konsep hiburan sebagai indikator tertinggi dan aspek emosional sebagai indikator terendah. Selain itu, kenyamanan fasilitas memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty, dengan ketersediaan fasilitas sebagai indikator tertinggi dan tata ruang sebagai indikator terendah. Secara simultan, shopping experience, entertainment, dan kenyamanan fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty Living World Denpasar. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas pengalaman berbelanja, hiburan, dan kenyamanan fasilitas secara terpadu dapat memperkuat loyalitas pelanggan.
PENGARUH SHOPPING EXPERIENCE, ENTERTAINMENT, DAN KENYAMANAN FASILITAS TERHADAP CUSTOMER LOYALTY LIVING WORLD DENPASAR Christian Cassano Putra Tampuk; Nyoman Sri Manik Parasari
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i2.1188

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh shopping experience, entertainment, dan kenyamanan fasilitas terhadap customer loyalty di Living World Denpasar. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui survei kepada pengunjung Living World Denpasar. Data dianalisis menggunakan analisis regresi untuk menguji pengaruh parsial maupun simultan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa shopping experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty, di mana kualitas layanan menjadi indikator dengan kontribusi tertinggi, sedangkan aksesibilitas lokasi menjadi indikator terendah. Variabel entertainment juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty, dengan konsep hiburan sebagai indikator tertinggi dan aspek emosional sebagai indikator terendah. Selain itu, kenyamanan fasilitas memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty, dengan ketersediaan fasilitas sebagai indikator tertinggi dan tata ruang sebagai indikator terendah. Secara simultan, shopping experience, entertainment, dan kenyamanan fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty Living World Denpasar. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas pengalaman berbelanja, hiburan, dan kenyamanan fasilitas secara terpadu dapat memperkuat loyalitas pelanggan.
Co-Authors Parasari, Nyoman Sri Manik