Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JMP : Jurnal Mahasiswa Pemerintahan
Dwi Rendi Desnaldy
Unknown Affiliation
Environmental Science Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Implementasi Pelayanan Publik Melalui Aplikasi SIPUSAKO (Sistem Infomasi Pelayanan Umum Satu Kecamatan Online) di Kecamatan Pinggir Kabupaten Bengkalis Dwi Rendi Desnaldy; Hakim, Arif Rahman
Jurnal Mahasiswa Pemerintahan Vol. 3 No. 1 Januari 2026
Publisher : Laboratorium Program Studi Ilmu Pemerintahan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25299/JMP.2025.24439

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi aplikasi SiPusako dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kantor Camat Pinggir, Kabupaten Bengkalis. Aplikasi ini merupakan inovasi digital dari Dinas Komunikasi dan Informatika untuk mendukung pelayanan administrasi secara online. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teori implementasi Van Meter dan Van Horn, yang mencakup enam variabel utama. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SiPusako berjalan cukup efektif, namun masih menghadapi kendala seperti pemahaman pegawai terhadap SOP yang rendah, terbatasnya pelatihan, kendala teknis, dan kurangnya sosialisasi. Penelitian ini merekomendasikan perlunya pelatihan rutin, perbaikan infrastruktur, dan strategi komunikasi yang lebih optimal.
Co-Authors Arif Rahman Hakim