Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JMP : Jurnal Mahasiswa Pemerintahan
Aini, Dipa Syahratul
Unknown Affiliation
Environmental Science Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Efektivitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Di Kantor Camat Siak Hulu Kabupaten Kampar Aini, Dipa Syahratul; Hakim, Arif Rahman
Jurnal Mahasiswa Pemerintahan Vol. 3 No. 1 Januari 2026
Publisher : Laboratorium Program Studi Ilmu Pemerintahan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25299/JMP.2025.24622

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis tingkat Efektivitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Di Kantor Camat Siak Hulu Kabupaten Kampar. Latar belakang penelitian ini didasari dengan adanya kendala dalam pelaksanaan PATEN, seperti kurangnya sosialisasi dan penyampaian informasi kepada masyarakat, serta keterlambatan proses pelayanan yang melebihi waktu standar yang telah ditetapkan. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan mengacu pada konsep Efektivitas menurut Sondang P. Siagian, yang mencakup tiga indikator utama : ketepatan waktu, kecermatan, dan gaya pelayanan. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara dengan informan kunci, dan dokumentasi dari instansi terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan PATEN di Kecamatan Siak Hulu belum optimal. Masyarakat masih sering mengeluhkan lamanya penyelesaian dokumen, keterbatasan informasi terkait persyaratan layanan, serta kurangnya keramahan petugas dalam memberikan pelayanan.
Co-Authors Arif Rahman Hakim