Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal J-CEKI
Satriawan, Rayyan
Unknown Affiliation
Humanities Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Nilai yang Dirasakan, Kepercayaan Merek, Rekomendasi dari Mulut ke Mulut, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Niat Membeli Kembali Satriawan, Rayyan; Kustiawan, Unggul
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 5 No. 2: Februari 2026
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v5i2.12270

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi repurchase intention pada pengguna sepatu running merek Nike di Jakarta. Fokus utama penelitian ini adalah pada perceived value, brand trust, word of mouth, dan customer satisfaction. Keempat variabel tersebut diyakini saling berhubungan dan memiliki peran penting dalam mendorong keputusan pembelian ulang. Perceived value dan brand trust diasumsikan dapat meningkatkan customer satisfaction dan menghasilkan word of mouth yang positif. Customer satisfaction kemudian berperan penting dalam memperkuat niat konsumen untuk membeli kembali produk Nike. Selain itu, perceived value dan brand trust juga dianggap memiliki pengaruh langsung terhadap repurchase intention. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) melalui aplikasi SmartPLS 4. Data dikumpulkan pada tahun 2025 melalui Google Form dengan jumlah responden sebanyak 125 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua hubungan antar variabel signifikan. Temuan ini memberikan implikasi strategis bagi pihak Nike untuk meningkatkan nilai produk, membangun kepercayaan, dan menciptakan kepuasan pelanggan guna mendorong niat beli ulang.
Co-Authors Kustiawan, Unggul