Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IKRA-ITH EKONOMIKA Seminar Nasional Riset dan Teknologi (SEMNAS RISTEK)
Agnes Putri Farida Sitorus
Universitas Negeri Medan
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Sentimen Dalam Pemasaran Digital:Kajian Literatur Agnes Irene Silitonga; Agnes Putri Farida Sitorus; Hafiz Irwandi; Ferry Indra Sakti H. Sinaga
Semnas Ristek (Seminar Nasional Riset dan Inovasi Teknologi) Vol 10, No 1 (2026): SEMNAS RISTEK 2026
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/semnasristek.v10i1.8879

Abstract

PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN DISCONFIRMATION TERHADAP USER SATISFACTION APLIKASI MYTELKOMSEL PADA MAHASISWA JURUSAN MANAJEMEN ANGKATAN 2023 UNIVERSITAS NEGERI MEDAN Agnes Putri Farida Sitorus; Miftah El Fikri
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 2 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 2 Juli 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Persepsi Kegunaan (Perceived Usefulness) dan Diskonfirmasi (Disconfirmation) terhadap Kepuasan Pengguna (User Satisfaction) aplikasi MyTelkomsel pada mahasiswa Jurusan Manajemen Angkatan 2023 Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan. Penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 110 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Squares – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil analisis menunjukkan bahwa Perceived Usefulness berpengaruh signifikan terhadap User Satisfaction dan Disconfirmation juga berpengaruh signifikan terhadap User Satisfaction terhadap Kepuasan Pengguna aplikasi MyTelkomsel pada mahasiswa Jurusan Manajemen Angkatan 2023 Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.Kata Kunci: Persepsi Kegunaan, Diskonfirmasi, Kepuasan Pengguna, MyTelkomsel
Co-Authors , Miftah El Fikri Agnes Irene Silitonga Ferry Indra Sakti H. Sinaga Irwandi, Hafiz