Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

KEPUASAN, KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN DATA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ONLINE SHOP Devina Firda Rahman; Siti Fadiyah Maulida; Siti Farida
Prosiding SEMANIS: Seminar Manajemen Bisnis Vol. 3 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : Prosiding SEMANIS: Seminar Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Loyalitas pelanggan merupakan kunci utama untuk memastikan proses pembelian berkelanjutan dalam jangka panjang. Kehadiran pelanggan yang setia menjadi indikator bahwa bisnis yang dikelola akan berjalan dengan baik. Untuk mencapai loyalitas ini, perusahaan dituntut untuk memberikan layanan berkualitas tinggi dan membangun kepercayaan, sehingga pelanggan merasa puas dengan pengalaman mereka. Selain itu, perusahaan harus fokus pada peningkatan keamanan data guna melindungi diri dari kejahatan cyber yang dapat merusak jaringan sistem dan data pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan, kepercayaan, dan keamanan data terhadap loyalitas pelanggan Shopee. Dalam penelitian ini, populasi yang diteliti terdiri dari 100 orang responden yang merupakan pelanggan Shopee. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner, dengan menggunakan metode kuantitatif dan strategi asosiatif. Hasil dari kuesioner tersebut kemudian diolah menggunakan perangkat lunak SPSS. Analisis data dilakukan dengan pendekatan deskriptif dan statistik inferensial. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan terhadap loyalitas pelanggan yang memiliki nilai t hitung sebesar 1.997 yang berarti lebih besar dari nilai t tabel sebesar 1.661, kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan yang memiliki nilai t hitung sebesar 7.518 yang berarti lebih besar dari nilai t tabel sebesar 1.661, dan keamanan data terhadap loyalitas pelanggan yang memiliki nilai t hitung sebesar 1.808 yang berarti lebih besar dari nilai t tabel sebesar 1.661. Simpulan dari penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh positif yang signifikan antara kepuasan, kepercayaan, dan keamanan data terhadap loyalitas pelanggan. Kata kunci : Kepuasan, Kepercayaan, Keamanan Data, Loyalitas Pelanggan
Green Financing: Peran Pembiayaan Berbasis Syariah dalam Transisi Energi Berkelanjutan di Indonesia Devina Firda Rahman; MH Ainulyaqin; Kisanda Midisen; Sakum; Yudianto Achmad
Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam Vol. 12 No. 3 (2026): Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam
Publisher : ITB AAS INDONESIA Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jiei.v12i3.19683

Abstract

The sustainable energy transition has become a strategic agenda for Indonesia to achieve its New and Renewable Energy (NRE) mix target and net-zero emissions by 2060. However, renewable energy development still faces challenges, particularly the limited availability of long-term financing. This study aims to analyze the development of green financing in Islamic banking, its role in supporting the sustainable energy transition, and the challenges of its implementation. This research employs a qualitative method with a library research design. Data were collected from annual reports and sustainability reports of Islamic banks, publications of the Financial Services Authority (OJK) and the Ministry of Energy and Mineral Resources (ESDM), as well as relevant scientific journals. The findings indicate that green financing in Islamic banking showed positive development during 2022–2024, with total financing amounting to IDR 75,137.855 billion in 2022, IDR 66,585.894 billion in 2023, and IDR 73,845.327 billion in 2024. The financing was primarily directed toward renewable energy, energy efficiency, and environmentally friendly projects. However, its implementation still faces challenges related to regulations, sustainable finance literacy, and financing risks. This study concludes that Sharia-based green financing has significant potential to support the acceleration of Indonesia’s sustainable energy transition.