Keisha Clarissa
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara, Jakarta, Indonesia

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pelatihan Memahami Perilaku Pembelian Pelanggan Rodhiah Rodhiah; Evelin Wiranata; Keisha Clarissa
Jurnal Pengabdian Masyarakat Sultan Indonesia Vol. 2 No. 2 (2025): Abdisultan
Publisher : Sultan Publsiher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58291/abdisultan.v2i2.484

Abstract

Keputusan pembelian pelanggan merupakan proses yang kompleks dan tidak mudah diidentifikasi, karena sikap, persepsi, serta preferensi individu sangat memengaruhi kesediaan konsumen untuk melakukan pembelian. Oleh karena itu, diperlukan pemahaman yang lebih mendalam mengenai faktor-faktor yang membentuk sikap dan perilaku belanja pelanggan. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk menganalisis perilaku pembelian konsumen yang relevan sebagai upaya membantu UMKM dalam memperoleh dan mempertahankan pelanggan. Mitra kegiatan PKM adalah UMKM bumbu dapur “DapoerRempah”, yang bergerak dalam usaha rempah-rempah untuk kebutuhan memasak sehari-hari. Hasil observasi awal menunjukkan bahwa mitra menghadapi permasalahan utama dalam memahami pola dan dasar pengambilan keputusan belanja konsumen. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi observasi, wawancara, dan pelatihan. Materi disampaikan dalam bentuk presentasi (PPT) dan dilaksanakan secara daring. Melalui kegiatan ini, diharapkan mitra mampu meningkatkan pemahaman terhadap perilaku belanja konsumen serta memperoleh panduan praktis untuk menentukan target pasar yang lebih tepat dan efektif.
Strategi Inovasi Desain Tas dalam Meningkatkan Keunggulan Kompetitif Bisnis Kecil Rodhiah Rodhiah; Evelin Wiranata; Jansen Zanetti Kifli; Keisha Clarissa
Jurnal Pengabdian Masyarakat Sultan Indonesia Vol. 3 No. 1 (2026): Abdisultan
Publisher : Sultan Publsiher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58291/abdisultan.v3i1.526

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi pengembangan desain tas yang unik, baik dari aspek estetika maupun fungsionalitas, serta mengidentifikasi cara Legal Studio mempertahankan relevansi produknya di tengah dinamika tren pasar yang terus berubah. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi wawancara langsung dengan pengelola UMKM untuk menggali kebutuhan dan tantangan yang dihadapi, serta pemaparan materi secara daring mengenai inovasi desain produk dan strategi adaptasi terhadap tren pasar digital. Proses kegiatan dilaksanakan dalam tiga tahap, yaitu: (1) tahap persiapan, yang mencakup identifikasi permasalahan dan penyusunan materi; (2) tahap pelaksanaan, berupa sesi wawancara dan penyampaian materi; serta (3) tahap evaluasi, yang dilakukan melalui refleksi dan analisis terhadap respons serta pemahaman mitra UMKM. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa desain produk yang unik, fungsional, dan estetis mampu meningkatkan daya saing serta mendorong loyalitas pelanggan. Selain itu, strategi pemasaran digital melalui platform seperti TikTok terbukti berperan penting dalam memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan visibilitas merek. Inovasi desain secara berkelanjutan juga membantu UMKM dalam membangun identitas merek yang kuat serta menciptakan nilai tambah produk. Kegiatan ini diharapkan dapat menjadi model pendampingan bagi UMKM lain dalam mengembangkan strategi desain yang efektif guna bersaing di era digital.