Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Innovative and Creativity
Nurfadillah Asri
Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bone
Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Usaha Kuliner Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Etika Bisnis Islam Sebagai Variabel Moderating Nurfadillah Asri; Abd. Hafid; Masyhuri Masyhuri
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.1491

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada usaha kuliner Warung Asri serta menguji peran etika bisnis Islam sebagai variabel moderating (1). Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif dan teknik analisis Moderated Regression Analysis (MRA) (2). Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner terhadap 70 responden (3). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (4). Selain itu, etika bisnis Islam memperkuat hubungan tersebut secara signifikan (5). Penelitian ini menyarankan pengusaha kuliner agar menerapkan nilai-nilai Islam dalam pelayanan demi menciptakan kepuasan dan loyalitas konsumen (6).
Co-Authors Abd. Hafid Masyhuri Masyhuri