Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Implementasi Fitur Chatroom Interaktif pada Website E-Commerce (Studi Kasus: CV XYZ) Yuna Ikbar Zaidan; Muhammad Andik Izzuddin
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.1733

Abstract

Perkembangan teknologi informasi menuntut perusahaan untuk menyediakan layanan digital yang cepat dan interaktif. Penelitian ini membahas proses pengembangan dan implementasi fitur chatroom pada website e-commerce CV XYZ menggunakan metodologi Scrum. Tujuan utama pengembangan ini adalah menciptakan sistem komunikasi yang real-time dan terintegrasi untuk mendukung efisiensi operasional tim sales dan pelayanan pelanggan. Evaluasi dilakukan menggunakan System Usability Scale (SUS), dengan hasil skor 70,83 yang termasuk kategori baik.