Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Innovative and Creativity
Aisyah Balqis
Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Strategi Power Of Mouth pada Pemasaran dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan : (Studi pada: Bunga Tanjung Wedding Gallery) Aisyah Balqis; Eraskaita Ginting; Badaruddin Azarkasyi
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.2082

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi power of mouth yang diterapkan oleh Bunga Tanjung Wedding Gallery, perusahaan yang bergerak di bidang layanan pernikahan, dalam meningkatkan loyalitas pelanggannya. Strategi power of mouth adalah konteks pemasaran yang mengacu pada pemanfaatan word of mouth (WOM), atau rekomendasi dari mulut ke mulut, sebagai alat untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Dalam industri pernikahan yang semakin kompetitif, penting bagi perusahaan untuk mengidentifikasi dan menerapkan strategi-strategi yang efektif guna menarik dan mempertahankan pelanggan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif, di mana data dikumpulkan berdasarkan wawancara dan obeservasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bunga Tanjung berhasil menerapkan strategi power of mouth dengan efektif melalui pendekatan/komunikasi yang baik dan terbuka pemberian kualitas layanan yang tinggi, adanya program loyalitas dan lain sebagainya.
Co-Authors Badaruddin Azarkasyi Eraskaita Ginting