Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Journal of Innovative and Creativity
Cantika Meta Sari Kinanti
Universitas Tidar
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Konsumen terhadap Penggunaan DANA untuk Transaksi Digital di Kalangan Mahasiswa Zulfa Al Dina; Cantika Meta Sari Kinanti; Desy Listiyaningrum; Dinda Shabrina Aini; Shalina Niswa Ayyanus Saqi; Joko Tri Nugraha
Journal of Innovative and Creativity Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi di era digital telah membawa perubahan dalam sistem pembayaran masyarakat dari tunai menjadi non tunai, termasuk melalui penggunaan dompet digital (e-wallet) seperti DANA. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan mahasiswa terhadap penggunaan aplikasi DANA sebagai alat transaksi digital di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tidar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan penyebaran kuesioner berskala likert 5 poin sebagai instrumen utama kepada 86 responden yang dipilih melalui teknik simple random sampling. Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif dengan bantuan program IBM SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas mahasiswa merasa puas menggunakan aplikasi DANA karena kemudahan, kenyamanan hingga kecepatan transaksi yang ditawarkan. Sebagian besar responden menganggap DANA sebagai pilihan e-wallet terbaik dan sesuai dengan kebutuhan mereka sebagai mahasiswa. Faktor-faktor yang paling mempengaruhi kepuasan pengguna meliputi kemudahan akses, keandalan sistem, serta pengalaman pengguna yang menyenangkan. Meskipun demikian, sebagian kecil responden mengeluhkan fitur tertentu yang tidak berfungsi secara optimal serta masih terdapat keraguan terhadap keamanan aplikasi. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi pengembang aplikasi DANA untuk meningkatkan kualitas layanan, terutama dalam aspek keandalan sistem dan responsivitas fitur. Penelitian selanjutnya disarankan untuk melibatkan responden dengan latar belakang lebih beragam dan menggunakan metode yang berbeda untuk memperoleh pemahaman yang lebih mendalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pengguna e-wallet.
Transformasi Digital Dalam Pengelolaan Data Tunggal Sosial Ekonomi Nasional (DT-SEN) Melalui Sistem Informasi Kesejahteraan Sosial Next-Generation (SIKS-NG) : Studi Literatur Nada Larissa Ramadhani; Siti Nuraeni; Gilang Firman Faira; Cantika Meta Sari Kinanti; Zulfa Al Dina
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.9259

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai tranformasi digital dalam pengelolaan Data Tunggal Sosial Ekonomi Nasional (DT-SEN) yang diintegrasikan melalui aplikasi sistem Informasi Kesejahteraan Sosial Next-Generation (SIKS-NG) yang merupakan implementasi e-government di Indonesia. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran aplikasi SIKS-NG dalam meningkatkan efektivitas, efisiensi,akurasi dan transparansi pengeloaan data sosial ekonomi masyarakat serta menganalisis tantangan yang dihadapi dalam implementasi aplikasi tersebut di tingkat daerah.Metode penelitian yang digunakan adalah metode studi literatur dengan cara mengumpulkan dan menganalisis berbagai jurnal ilmiah,artikel dan buku yang remevan dengan tranformasi digital di Indonesia serta implementasi DT-SEN dalam aplikasi SIKS-NG. Analisis data yang digunakan dalam penelitian menggunakan metode yang digunakan oleh Miles & Huberman yang meliputi 3 tahapan, seperti reduksi data,penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi aplikasi SIKS-NG memberikan kontribusi yang baik dalam pelayanan publik, terutama dalam penyaluran bantuan sosial, integrasi data serta mendukung pemerintah dalam melakukan penetapan kebijakan yang berbasis data. Selain itu, hadirnya aplikasi ini mendorong perubahan birokrasi dari tradisonal menuju ke tata kelola pemerintahan yang bersifat digital dan mendorong terciptanya birokrasi yang yang adaptif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Namun, dalam implementasinya aplikasi SIKS-NG masih memiliki beberapa tantangan seperti keterbatasan infrastruktur teknologi,akses jaringan yang terbatas,keterbatasan kompetensi sumber daya manusia serta ketidaksesuain data kependudukan dengan realita di lapangan.Oleh karena itu, perlu adanya pembangunan infrastruktur dan akses jaringan yang merata di seluruh wilayah di indonesia, peningkatan kompetensi manusia serta komitmen dari pemerintah untuk terus mengoptimalkan tranformasi digital dalam upaya meningkatkan nilai kesejahteraan sosial masyarakat.
Co-Authors Desy Listiyaningrum Dinda Shabrina Aini Gilang Firman Faira Joko Tri Nugraha Nada Larissa Ramadhani Shalina Niswa Ayyanus Saqi Siti Nuraeni Zulfa Al Dina