Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Innovative and Creativity
Ghina Salsabila
Universitas Esa Unggul
Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Pengalaman Pelanggan, Kepercayaan Influencer, Keterikatan Influencer dan E-Wom Terhadap Niat Beli Konsumen Pada Produk Skincare Ghina Salsabila; Tantri Yanuar Rahmat Syah
Journal of Innovative and Creativity Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan digital telah mendorong transformasi dalam strategi pemasaran dan saat ini influencer berperan penting dalam memengaruhi niat beli konsumen. Pemasaran berbasis influencer dianggap menjadi salah satu cara efektif karena pendapat yang disampaikan dinilai lebih kredibel dan meyakinkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan, kepercayaan influencer, keterikatan influencer, dan e WOM terhadap niat beli konsumen pada produk skincare. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 110 responden yang berdomisili di wilayah Jabodetabek dan mengetahui serta mengikuti salah satu influencer yang mempromosikan produk skincare. Data diperoleh melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan metode PLS-SEM dengan software SmartPLS 4. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengalaman pelanggan berpengaruh positif terhadap niat beli konsumen. Pengalaman pelanggan berpengaruh positif terhadap kepercayaan influencer. Kepercayaan influencer berpengaruh positif terhadap niat beli konsumen. Pengalaman pelanggan berpengaruh positif terhadap keterikatan influencer. Keterikatan influencer berpengaruh positif terhadap niat beli konsumen. Pengalaman pelanggan berpengaruh positif terhadap e-WOM. E-WOM berpengaruh positif terhadap niat beli konsumen.
Co-Authors Tantri Yanuar Rahmat Syah