Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Harman, Arvin
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN PERSEPSI KENIKMATAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG : KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Harman, Arvin; Sari, Astri Yuza
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 4 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/jthpay19

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived ease of use dan perceived enjoyment terhadap repurchase intention, dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi, pada pengguna aplikasi Shopee di Kota Padang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 160 responden yang merupakan pengguna Shopee di Kota Padang dan pernah melakukan transaksi dalam 6 bulan terakhir. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived ease of use dan perceived enjoyment berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction maupun repurchase intention. Selain itu, customer satisfaction terbukti memediasi secara signifikan hubungan antara perceived ease of use dan perceived enjoyment terhadap repurchase intention. Temuan ini menegaskan pentingnya pengalaman pengguna yang menyenangkan dan mudah dalam mendorong kepuasan serta niat pengguna untuk melakukan pembelian ulang melalui platform e-commerce.  
Co-Authors Astri Yuza Sari