Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT
Praedesthin, Destha
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Education Languange, Linguistic, Communication & Media

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT

 1 
PENGARUH PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS USAHA KERIPIK SAMBAL CAP BULANG) KOTA PADANGSIDIMPUAN Rambey, Mara Judan; Vebrina, Dinda; Royani, Sri; Praedesthin, Destha
Jurnal Education and Development Vol 14 No 1 (2026): Vol 14 No 1 Januari 2026
Publisher : Institut Pendidikan Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37081/ed.v14i1.7829

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana kualitas pelayanan memengaruhi loyalitas pelanggan. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Melalui analisis tersebut diperoleh persamaan regresi Y = 11,146 + 0,520X. Persamaan ini mengindikasikan bahwa nilai konstanta (a) sebesar 11,146 berarti ketika variabel pelayanan (X) berada pada nilai 0, loyalitas konsumen (Y) tetap berada pada angka 11,146. Sementara itu, koefisien regresi (b) sebesar 0,520 menunjukkan bahwa setiap peningkatan satu satuan atau 1% pada variabel pelayanan akan meningkatkan loyalitas pelanggan sebesar 0,520 atau 52%, dengan asumsi variabel lain di luar model tidak memengaruhi hubungan tersebut.
Co-Authors MARA JUDAN RAMBEY Royani, Sri Vebrina, Dinda