Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Aurelia: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia
Karlina, Dini
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Efektivitas Program Jemput Bola Dalam Pelayanan Dokumen Kependudukan (KTP-el) Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Indragiri Hilir Karlina, Dini; Habibie, Dedi Kusuma
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 5, No 1 (2026): January 2026
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/aurelia.v5i1.7786

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas Program Jemput Bola dalam pelayanan dokumen kependudukan, khususnya Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el), yang dilaksanakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Indragiri Hilir. Program ini merupakan inovasi pelayanan untuk mengatasi hambatan geografis serta meningkatkan akses masyarakat pedesaan dan wilayah sulit dijangkau terhadap dokumen kependudukan. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan lokasi di Disdukcapil Kabupaten Indragiri Hilir. Efektivitas program diukur menggunakan lima indikator teori Edy Sutrisno, yaitu pemahaman program, ketepatan sasaran, ketepatan waktu, tercapainya tujuan, dan perubahan nyata. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program Jemput Bola tergolong efektif karena mampu meningkatkan capaian perekaman KTP-el, memperluas jangkauan layanan, dan memudahkan masyarakat memperoleh dokumen kependudukan. Namun, pada indikator ketepatan waktu masih ditemukan kendala keterlambatan penyelesaian KTP-el. Selain itu, pelayanan bagi lansia dan penyandang disabilitas belum optimal. Meskipun demikian, program ini memberikan perubahan nyata berupa pelayanan publik yang lebih proaktif, cepat, dan efisien bagi masyarakat Kabupaten Indragiri Hilir.
Co-Authors Habibie, Dedi Kusuma