Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (JASMIEN)
Kalzum Jumiyanti
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Mendorong Loyalitas Pengguna Program Keluarga Berencana (KB): Pengaruh Brand Awareness, Kualitas Layanan, Efektivitas Komunikasi, dan Aksesibilitas Layanan di Kecamatan Kwandang, Kabupaten Gorontalo Utara Kalzum Jumiyanti; Puluhulawa, Yowan; Karundeng, Deby Rita; Suyanto, Moh. Afan
Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien) Vol. 5 No. 09 (2026): Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien)
Publisher : Cattleya Darmaya Fortuna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54209/jasmien.v5i08.2084

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh brand awareness, kualitas layanan, efektivitas komunikasi, dan aksesibilitas layanan terhadap loyalitas pengguna Program Keluarga Berencana (KB) di Kecamatan Kwandang, Kabupaten Gorontalo Utara. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner skala Likert. Populasi penelitian adalah peserta aktif KB sebanyak 1.248 orang, sedangkan sampel ditentukan menggunakan rumus Slovin (e = 10%) sehingga diperoleh 93 responden dengan teknik proportionate stratified random sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan keempat variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pengguna (F = 19,662; sig. = 0,000) dengan nilai R Square = 0,472, yang berarti 47,2% variasi loyalitas dapat dijelaskan oleh model. Secara parsial, brand awareness (β = 0,242; sig. = 0,003), kualitas layanan (β = 0,334; sig. = 0,000), efektivitas komunikasi (β = 0,275; sig. = 0,001), dan aksesibilitas layanan (β = 0,257; sig. = 0,002) berpengaruh signifikan, dengan kualitas layanan sebagai faktor paling dominan. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan mutu pelayanan, strategi komunikasi, kemudahan akses, dan citra program untuk meningkatkan loyalitas pengguna KB secara berkelanjutan.
Co-Authors Karundeng, Deby Rita Puluhulawa, Yowan Suyanto, Moh. Afan