Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal NISBAH: JURNAL PERBANKAN SYARIAH
Fridayani, Lola
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH EASE OF USE, FITUR, DAN KEAMANAN APLIKASI TERHADAP KEPUASAN NASABAH MENGGUNAKAN MOBILE BANKING BYOND BY BSI (STUDI MAHASISWA UIN SUMATERA UTARA) Fridayani, Lola; Daulay, Aqwa Naser; Syahbudi, Muhammad
NISBAH: Jurnal Perbankan Syariah Vol. 11 No. 2 (2025): NISBAH: Jurnal Perbankan Syariah
Publisher : Sharia Banking Study Program, Faculty of Islamic Economics, Djuanda University, Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/jn.v11i2.24270

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ease of use, fitur, dan keamanan aplikasi terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan Mobile banking Byond by BSI di kalangan Mahasiswa UIN Sumatera Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner. Sampel pada penelitian ini yaitu Mahasiswa UIN Sumatera Utara yang merupakan nasabah pengguna aplikasi Mobile banking Byond by BSI sebanyak 96 responden. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dengan analisis data regresi linear berganda melalui tahapan asumsi klasik yang terdiri atas normalitas, multikolinearitas dan heteroskedastisitas, serta hipotesis dengan uji t dan uji f, diolah menggunakan SPSS Versi 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa transformasi layanan digital banking secara keseluruhan variabel ease of use, fitur, dan keamanan aplikasi Mobile banking berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan Mobile banking Byond by BSI.
Co-Authors Aqwa Naser Daulay muhammad Syahbudi, muhammad