Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Tarigan, Christin Gloria Br
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Brand Image dan Social Media Marketing Terhadap Customer Satisfaction pada Cafe Waiting List Coffee Di Kecamatan Medan Baru Tarigan, Christin Gloria Br; Meutia, Riza Fanny
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.6044

Abstract

          Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Brand Image Dan Social Media Marketing Terhadap Customer Satisfaction pada Cafe Waiting List Coffee Di Kecamatan Medan Baru . penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif yang dimana akan menemukan besarnya pengaruh dari variabel bebas (independen) terhadap variabel terkait (variabel dependen. Dalam industri gerai kopi yang kompetitif, Brand Image Dan Social Media Marketing  berperan penting dalam membentuk pengalaman pelanggan, khususnya di kalangan milenial perkotaan di Medan. Penelitian ini menguji pengaruh Brand Image Dan Social Media Marketing  pada platform seperti Instagram dan TikTok terhadap Customer Satisfaction   di Waiting List Coffee, Kecamatan Medan Baru. Dengan pendekatan kuantitatif, data dikumpul dari 100 pelanggan melalui kuesioner daring dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil menunjukkan secara parsial bahwa Brand Image berpengaruh positif Terhadap Customer Satisfaction pada Cafe Waiting List Coffee Di Kecamatan Medan Baru  dan  Social Media Marketing berpengaruh positif Terhadap Customer Satisfaction pada Cafe Waiting List Coffee Di Kecamatan Medan Baru,serta  secara simultan  Brand Image Dan Social Media Marketing berpengaruh positif Terhadap Customer Satisfaction pada Cafe Waiting List Coffee Di Kecamatan Medan Baru dengan pemasaran media sosial memiliki dampak lebih kuat. Temuan ini menyarankan kafe untuk memprioritaskan strategi digital yang menarik dan persepsi merek positif guna meningkatkan loyalitas dan kepuasan.
Co-Authors Riza Fanny Meutia