Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Amalia, Yesi Jiana Annisa
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Perlindungan Konsumen atas Kelalaian Pelaku Usaha Jasa Perhotelan dalam Menjamin Keselamatan Konsumen Amalia, Yesi Jiana Annisa
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v10i1.36574

Abstract

Perkembangan sektor pariwisata di Indonesia mendorong pertumbuhan industri perhotelan yang dalam kegiatan usahanya berkewajiban menyediakan sarana dan fasilitas keselamatan dan keamanan serta bertanggung jawab atas keselamatan tamu hotel sebagaimana diatur dalam Pasal 62 Peraturan Pemerintah Nomor 67 Tahun 1996. Namun, dalam praktiknya masih ditemukan kelalaian pelaku usaha dalam menjamin keselamatan konsumen, sebagaimana kasus serangan ular yang terjadi di Novotel Lombok. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji perlindungan konsumen terhadap kerugian yang timbul akibat insiden tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian hukum normatif. Hasil penelitian menunjukkan adanya pelanggaran hak konsumen akibat kelalaian Novotel Lombok dalam menjamin keselamatan dan keamanan konsumen.
Co-Authors