Mauludi, Akmal
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Tiket, dan Citra Perusahaan terhadap Loyalitas Pengguna Transportasi Darat Mauludi, Akmal; Muhammad Tohir
Jurnal Pendidikan Siber Nusantara Vol. 3 No. 4 (2025): Jurnal Pendidikan Siber Nusantara (Oktober - Desember 2025)
Publisher : Siber Nusantara Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jpsn.v3i4.575

Abstract

Kualitas Pelayanan, Harga Tiket dan Citra Perusahaan adalah faktor-faktor yang menentukan loyalitas pelanggan. Ketika memilih layanan transportasi, pelanggan sangat memperhatikan aspek tarif sebagai faktor utama. Metode penulisan artikel tinjauan pustaka dilakukan melalui Kajian Pustaka dan Tinjauan Pustaka Sistematis, yang dianalisis dengan pendekatan kualitatif, yang bersumber dari platform online seperti Google Scholar, Mendeley, dan berbagai aplikasi akademis di internet lainnya. Tinjauan Pustaka Sistematis didefinisikan sebagai langkah untuk menemukan, mengevaluasi, dan menginterpretasikan seluruh bukti riset yang ada dengan tujuan memberikan jawaban atas pertanyaan penelitian yang spesifik. Hasil artikel ini: 1) Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap Loyalitas Pelangan;  2) Harga Tiket berpengaruh terhadap Loyalitas Pelangan; dan 3) Citra Perusahaan berpengaruh terhadap Loyalitas Pelangan