Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Al-Hafidz, Jundullah
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Education Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Sentimen Pada Aplikasi AstraPay Menggunakan Karakteristik Quality in Use (Freedom from Risk & Efficiency) Berdasarkan Ulasan Pengguna Al-Hafidz, Jundullah; Setiawan, Nanang Yudi; Pramono, Djoko
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 10 No 4 (2026): April 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ulasan pengguna krusial untuk evaluasi aplikasi finansial seperti AstraPay, sehingga memerlukan analisis granular. Penelitian ini menerapkan Aspect-Based Sentiment Analysis (ABSA) untuk menganalisis sentimen pada karakteristik ISO/IEC 25010 Quality in Use: Efisiensi dan Keamanan. Penelitian ini mengukur dampak kinerja dari proses fine-tuning pada model IndoBERT dibandingkan dengan pendekatan baseline zero-shot. Validitas evaluasi dijamin oleh dataset ground truth yang dibangun melalui metode ensemble majority voting hibrid, yang mengintegrasikan sistem aturan, LLM, dan anotator manusia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendekatan zero-shot memiliki kinerja yang tidak dapat diandalkan. Sebaliknya, setelah fine-tuning, model mengalami peningkatan kinerja transformatif, dengan metrik F1-Score (macro average) meningkat sebesar 121.88% untuk klasifikasi aspek (dari 0.32 menjadi 0.71) dan 136.84% untuk klasifikasi sentimen (dari 0.38 menjadi 0.90). Temuan ini membuktikan bahwa fine-tuning merupakan langkah esensial untuk mengadaptasi model bahasa guna membangun sistem ABSA yang akurat dan fungsional pada domain spesifik.
Co-Authors Djoko Pramono Nanang Yudi Setiawan