Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal NURSCOPE: Jurnal Penelitian dan Pemikiran Ilmiah Keperawatan
Srie, Fatriyani Yuli
Unknown Affiliation
Nursing

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Peningkatan mutu dan loyalitas pasien dengan meningkatkan pelayanan keperawatan syariah Srie, Fatriyani Yuli; Sari, Dyah Wiji Puspita; Rochmawati, Dwi Heppy; Abdurrouf, Muhammad
NURSCOPE: Jurnal Penelitian dan Pemikiran Ilmiah Keperawatan Vol 11, No 2 (2025): DESEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Islam Sultan Agung, Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30659/nurscope.11.2.1-11

Abstract

Pendahuluan: Persaingan antar rumah sakit semakin ketat akibat kemudahan pendirian rumah sakit swasta, sehingga rumah sakit dituntut untuk meningkatkan kualitas layanan sebagai strategi daya saing. Salah satu inovasi yang dikembangkan adalah pelayanan keperawatan berbasis syariah. Rumah Sakit Sari Asih Ciledug, sebagai rumah sakit tersertifikasi syariah, memiliki tantangan dalam implementasi pelayanan keperawatan syariah yang belum optimal. Beberapa indikator mutu syariah, seperti edukasi Islami dan pengingat ibadah, belum mencapai target yang diharapkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan keperawatan syariah terhadap mutu pelayanan syariah dan loyalitas pasien di RS Sari Asih Ciledug. Metode: Penelitian ini berjenis kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan jumlah responden 176 pasien dengan tehnik purposive sampling. Hasil: Karakteristik responden sebagian besar terdiri dari perempuan (66,5%), usia  36-45 tahun (32,4%), Pendidikan terakhir S1 (42%), ada pengaruh antara pelayanan keperawatan Syariah terhadap mutu pelayanan Syariah dan loyalitas pasien di RS Sari Asih Ciledug dengan nilai p-value 0,000 (p-value <0,05) dengan nilai R (0,656). Simpulan: Mutu pelayanan dan loyalitas pasien dapat ditingkatkan dengan menerapkan pelayanan keperawatan Syariah.
Co-Authors Abdurrouf, Muhammad Dwi Heppy Rochmawati Dyah Wiji Puspita Sari, Dyah Wiji Puspita