Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Reputasi: Jurnal Rekayasa Perangkat Lunak Jurnal Infortech
Normah Normah
Nusamandiri University
Computer Science & IT Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Sistem ITMS dengan COBIT 5 di Kantor Pertanahan Jakarta Selatan Rani Irma Handayani; Normah Normah; Bakhtiar Rifai; Nurmawati Nurmawati
Jurnal Infortech Vol. 7 No. 2 (2025): Desember 2025
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/infortech.v7i2.11636

Abstract

Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Selatan merupakan unit pelaksana teknis dari Kementerian Agraria dan Tata Ruang/BPN yang memanfaatkan Sistem Manajemen Talenta ASN (ITMS) untuk mendukung pengelolaan data kepegawaian dan pengembangan kompetensi aparatur. Namun, efektivitas tata kelola teknologi informasi pada sistem ini belum pernah dievaluasi secara formal. Penelitian ini bertujuan untuk menilai tingkat kapabilitas proses tata kelola TI pada sistem ITMS menggunakan kerangka kerja COBIT 5, khususnya pada domain DSS (Deliver, Service and Support) dan MEA (Monitor, Evaluate and Assess). Hasil audit menunjukkan bahwa MEA01 memperoleh tingkat kapabilitas tertinggi sebesar 5,52, menandakan sistem telah menyediakan informasi yang akurat dan transparan. Secara umum, rata-rata kapabilitas berada pada level 3,78, mendekati level 4 (Predictable Process). Proses DSS01, DSS03, DSS06, dan MEA01 telah mencapai atau melampaui target, sedangkan DSS02, DSS04, DSS05, dan MEA02 masih menunjukkan gap, dengan celah terbesar pada DSS04 sebesar -1,56. Rekomendasi perbaikan mencakup penguatan sistem pelaporan insiden, peningkatan kesiapan layanan melalui pelatihan berkala, serta penguatan kebijakan keamanan informasi. Evaluasi ini diharapkan dapat menjadi dasar pengambilan keputusan dalam peningkatan tata kelola TI yang lebih efektif dan berkelanjutan.
Analisis User Experience ChatGPT pada Mahasiswa di Kota Jakarta dengan menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ) Tia Maesyaroh; Normah Normah; Bakhtiar Rifai
Reputasi: Jurnal Rekayasa Perangkat Lunak Vol. 6 No. 1 (2025): Mei 2025
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/reputasi.v6i1.4932

Abstract

Penggunaan teknologi seperti ChatGPT semakin meluas di kalangan mahasiswa, yang memanfaatkan platform ini untuk berbagai keperluan, mulai dari pencarian informasi akademik hingga interaksi sosial. Namun, meskipun teknologi ini memberikan berbagai kemudahan, ada beberapa masalah yang sering dikeluhkan oleh pengguna. Ketidakkonsistenan dan ketidakakuratan jawaban yang diberikan oleh ChatGPT, serta lag yang sering terjadi saat menggunakan aplikasi, dapat mengurangi tingkat kepercayaan dan kepuasan pengguna. Oleh karena itu, penting untuk memahami lebih lanjut mengenai pengalaman pengguna, terutama di kalangan mahasiswa. Penelitian ini menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ) untuk mengevaluasi berbagai aspek dari pengalaman pengguna. UEQ adalah metode yang menilai pengalaman pengguna melalui enam skala: daya tarik, kejelasan, efisiensi, ketepatan, stimulasi, dan kebaruan. Berdasarkan analisis data dari 153 responden, diketahui bahwa benchmark nilai untuk setiap aspek UEQ menunjukkan bahwa daya tarik (1,79), kejelasan (1,85), efisiensi (1,59), dan stimulasi (1,59) berada dalam kategori baik. Aspek ketepatan (1,30) berada di atas rata-rata, sementara kebaruan (0,23) berada di bawah rata-rata.
Co-Authors Bakhtiar Rifai Bakhtiar Rifai Nurmawati Nurmawati Rani Irma Handayani Tia Maesyaroh