Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Prasetyo, Hikmal Aldi
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Strategi Public Relations Dalam Menangani Krisis Reputasi Akibat Konflik Internal dan Eksternal Prasetyo, Hikmal Aldi; Misidawati, Dwi Novaria
JUEB : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 5 No. 1 (2026): JUEB: Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Yayasan Jompa Research and Development

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57218/jueb.v5i1.2342

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis berbagai strategi public relations dalam menangani krisis reputasi yang disebabkan oleh konflik internal dan eksternal dalam organisasi. Penelitian menggunakan pendekatan studi literatur dengan mengkaji konsep teoretis, studi kasus, dan praktik terbaik dalam manajemen komunikasi krisis. Penelitian ini menemukan bahwa manajemen krisis yang efektif membutuhkan pendekatan terintegrasi meliputi perencanaan pra-krisis, strategi respons krisis, dan upaya pemulihan pasca-krisis. Temuan menunjukkan bahwa transparansi, konsistensi, keterlibatan pemangku kepentingan, dan adaptasi komunikasi digital merupakan elemen penting dalam pengelolaan krisis reputasi yang berhasil. Selanjutnya, penelitian ini mengidentifikasi strategi spesifik yang dirancang untuk menangani konflik internal (termasuk sistem identifikasi dini, protokol komunikasi internal, dan proses mediasi) dan konflik eksternal (termasuk pemetaan pemangku kepentingan, pengendalian narasi, dan pesan yang konsisten). Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan praktik public relations dengan menawarkan kerangka komprehensif bagi organisasi untuk menavigasi krisis reputasi yang disebabkan oleh berbagai jenis konflik.
Co-Authors Misidawati, Dwi Novaria