Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MPKM
Marshanda Laura Gusti Cantika
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Implementasi Sistem Pengelolaan Database Peserta terhadap Meningkatnya Kualitas Pelayanan BPJS Surabaya Karimunjawa Marshanda Laura Gusti Cantika; Sonja Andarini
Media Pengabdian Kepada Masyarakat ( MPKM ) Vol. 1 No. 02 (2024): Media Pengabdian Kepada Masyarakat (MPKM)
Publisher : Rey Media Grafika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66084/mpkm.v1i02.433

Abstract

Di era digitalisasi, pengelolaan database yang terintegrasi menjadi kebutuhan vital bagi organisasi, termasuk BPJS Ketenagakerjaan. Artikel ini membahas implementasi sistem pengelolaan database peserta di BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Karimunjawa dan dampaknya terhadap peningkatan kualitas pelayanan. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi untuk mengkaji proses pengeditan data validitas tenaga kerja, validitas Nomor Induk Kependudukan (NIK), serta koreksi data perusahaan baru yang belum lengkap. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi sistem pengelolaan database terintegrasi berkontribusi pada penurunan jumlah data tidak valid, seperti nomor telepon, nama ibu kandung, dan NIK tenaga kerja. Selain itu, koreksi data perusahaan yang baru terdaftar memastikan informasi lebih lengkap dan akurat, sehingga mempercepat proses administrasi dan pelayanan. Sistem ini meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional, mengurangi kesalahan, dan meningkatkan kepuasan peserta. Kesimpulannya, implementasi sistem pengelolaan database peserta yang terintegrasi memberikan dampak signifikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan BPJS Ketenagakerjaan. Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan database yang baik sebagai strategi untuk mendukung pelayanan yang lebih responsif, akurat, dan berkualitas.
Co-Authors Andarini, Sonja