Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Gu, Ferdinandus Lewa
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH PEMASARAN DIGITAL DAN INOVASI LAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MAXIM DI KOTA KUPANG Gu, Ferdinandus Lewa; Kurniawati, Merlyn; Dhae, Yosefina K I D D; Fanggidae, Ronald P C
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 7 No 2 (2026): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70581/glory.v7i2.23605

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran digital (X1) dan inovasi layanan (X2) terhadap loyalitas konsumen (Y) Maxim di Kota Kupang. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada pengguna Maxim. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda, uji t, dan uji F. Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel pemasaran digital (X1) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan nilai signifikansi di bawah 0,05. Demikian pula, inovasi layanan (X2) juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, yang ditunjukkan oleh nilai signifikansi yang sama. Selanjutnya, hasil uji F memperlihatkan bahwa secara simultan pemasaran digital (X1) dan inovasi layanan (X2) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y) Maxim di Kota Kupang. Temuan ini menegaskan bahwa penerapan strategi pemasaran digital yang efektif dan inovasi layanan yang berkelanjutan sangat penting untuk meningkatkan loyalitas konsumen di tengah persaingan industri transportasi online. Penelitian ini memberikan rekomendasi kepada manajemen Maxim untuk terus memperkuat pemasaran digital dan melakukan inovasi layanan secara konsisten guna mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Kata Kunci : Pemasaran Digital, Inovasi Layanan Dan Loyalitas
Co-Authors Dhae, Yosefina K I D D Fanggidae, Ronald Patrick Costantin Merlyn Kurniawati