Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Ratna Sih Pinasti
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Education Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Perancangan User Experience Aplikasi M-Health Untuk Optimalisasi Pengelolaan Layanan Kesehatan Menggunakan Metode Design Thinking (Studi Kasus: Tempat Praktik Dr. Lina Bululawang) Ratna Sih Pinasti; Tolle, Herman; Wahyu Widodo, Agus
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 10 No 4 (2026): April 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kesehatan dapat menpengaruhi seseorang dalam menjalankan aktivitasnya sehari-hari. Meskipun begitu, Indonesia masih menghadapi berbagai tantangan dalam pemerataan layanan kesehatan. Seiring pesatnya perkembangan teknologi, muncul konsep m-health sebagai konsep yang mendukung penyaluran layanan kesehatan yang mulai diadaptasi di berbagai daerah, termasuk di tempat praktik milik Dokter Lina di Bululawang, Malang. Meningkatnya kompleksitas usaha dan jumlah pelanggan yang datang membuat Dokter Lina menyadari bahwa metode konvensional tidak lagi efektif untuk diterapkan karena menimbulkan beberapa kendala dan resiko kesalahan. Berawal dari permasalahan tersebut, penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk membantu Dokter Lina dalam pemberian dan pengelolaan layanan di tempat praktik miliknya dengan membuat rancangan user experience suatu aplikasi yang dapat meningkatkan kenyamanan para pengguna saat menggunakan aplikasi di masa yang akan datang. Penelitian ini menerapkan metode design thinking yang mencakup tahap empathize, define, ideate, prototype dan test agar solusi yang dihasilkan sesuai dan mampu menjawab kebutuhan pengguna. Hasil pengujian usability testing menunjukkan bahwa aspek efektivitas mendapatkan 97,5%, aspek efisiensi yang diukur dengan time-based efficiency dan overall relative efficiency mendapatkan 0,031 goals/sec dan 100%, dan aspek kepuasan mendapatkan nilai 91. Sementara hasil pengujian pengalaman pengguna yang dianalisis dengan User Experience Questionnaire mendapatkan kategori excellent untuk semua aspek.
Co-Authors Agus Wahyu Widodo Herman Tolle