Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ProBisnis : Jurnal Manajemen
Septelina Purba
Universitas Negeri Medan, Indonesia
Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen pada Pancake Durian Holland di Medan Martubung Septelina Purba
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): February: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertuan untuk me ngetahui Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen pada Usaha Pancake Durian Holland. Metope sampel menggunakan Teknik Purposive dengan jumlah sampel sebanyak 104 orang. Menggunakan beberapa teknik pengumpulan data diantaranya observasi, wawancara, dan angket atau kuesioner. Dan menggunakan teknik analisis data uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisi linier berganda, uji t, uji f, serta koefisien determinasikan dengan menggunakan program SPSS Statistics 27.0 For Windows. Dari hasil analisis yang telah dilakukan Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada Pancake Durian Holland Medan Martubung.
Co-Authors