Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Analisis Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada CV Gema Insani Depok Wulandari, Tariza; Sintesa, Nika
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 16 No. 2 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/vr9szb45

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada CV Gema Insani. Metode yang digunakan penelitian ini adalah metode kualitatif, sampel pada penelitian ini sebanyak 30 sampel. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan sebgai berikut : 1. Kualitas produk sudah baik, pelanggan setuju atas harga dan kepuasan pelanggan sudah puas. 2. Kualitas produk dan harga berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan pada CV Gema Insani. 3. Terdapat hubungan yang kuat dan positif antara kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan. Kemudian tinggi rendahnya kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh kualitas produk dan harga.