<![CDATA[AbstrakPenelitian ini berangkat dari urgensi Bali untuk beradaptasi dengan tren pariwisata digital global yang semakin menuntut pengalaman wisata interaktif, imersif, dan personal. Virtual tour dan metaverse dipandang sebagai teknologi strategis untuk memperluas promosi destinasi, menghadirkan pengalaman budaya yang autentik, serta mendukung daya saing Bali sebagai destinasi wisata dunia. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis peluang dan tantangan pemanfaatan virtual tour dan metaverse dalam mendukung transformasi pariwisata Bali menuju Smart Tourism. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif eksploratif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap delapan kelompok stakeholder utama, Focus Group Discussion (FGD), serta studi dokumen. Analisis data dilakukan menggunakan thematic analysis untuk mengidentifikasi tema utama, dilanjutkan dengan SWOT stakeholder matrix guna memetakan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman, serta futures thinking untuk merumuskan skenario masa depan pariwisata digital Bali. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi pariwisata melalui virtual tour dan metaverse memiliki potensi besar untuk pelestarian budaya, penguatan ekonomi kreatif, dan promosi global. Namun, terdapat tantangan berupa keterbatasan infrastruktur digital, rendahnya literasi dan kapasitas SDM, risiko erosi nilai budaya, serta resistensi masyarakat. Oleh karena itu, strategi implementasi diarahkan pada model hybrid (fisik dan virtual) yang inklusif, dengan dukungan regulasi yang jelas, kolaborasi pentahelix, dan penguatan kapasitas SDM lokal.Kata Kunci: Virtual Tour; Metaverse; Teknologi Imersif; Pariwisata Digital; Smart TourismAbstractBali needs to adapt to global digital tourism trends that increasingly demand interactive, immersive, and personalized experiences. Virtual tours and the metaverse are regarded as strategic technologies to expand destination promotion, deliver authentic cultural experiences, and strengthen Bali’s competitiveness as a world-class tourism destination. The aim of this study is to analyze the opportunities and challenges of utilizing virtual tours and the metaverse in supporting the transformation of Bali’s tourism toward Smart Tourism. The research employs an exploratory qualitative approach, using in-depth interviews with eight key stakeholder groups, Focus Group Discussions (FGDs), and document studies. Data analysis was conducted through thematic analysis to identify major themes, followed by a SWOT stakeholder matrix to map strengths, weaknesses, opportunities, and threats, as well as futures thinking to formulate future scenarios of Bali’s digital tourism. The findings indicate that tourism digitalization through virtual tours and the metaverse holds great potential for cultural preservation, creative economy empowerment, and global promotion. However, several challenges remain, including limited digital infrastructure, low digital literacy and human resource capacity, risks of cultural erosion, and community resistance. Therefore, the implementation strategy is directed toward a hybrid model (physical and virtual) that is inclusive, supported by clear regulations, pentahelix collaboration, and strengthened local human resource capacity.Keywords: Virtual Tour; Metaverse; Immersive Technology; Digital Tourism; Smart Tourism ]]>
