Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Al-Muhasabah: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan
Saras Meilia Puspitasari
Institut Agama Islam Pemalang
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Brand Experience, Brand Reputation dan Brand Engagement terhadap Brand Loyalty melalui Brand Trust sebagai Variabel Mediasi Pada PT. BPR BKK Taman Diah Wuriah Ningsih; Saras Meilia Puspitasari
Al-Muhasabah: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan Vol. 2 No. 3 (2025): December (In Press)
Publisher : PT Syamilah Literasi Islami

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Experience, Brand Reputation, dan Brand Engagement terhadap Brand Loyalty dengan Brand Trust sebagai variabel mediasi pada nasabah PT. BPR BKK Taman Cabang Pasar Banjardawa Pemalang. Menggunakan metode kuantitatif dengan teknik purposive dan accidental sampling, data dikumpulkan dari 100 responden dan dianalisis menggunakan uji asumsi klasik, uji t, analisis linear berganda, serta uji Sobel. Hasil uji instrumen menunjukkan bahwa seluruh item pernyataan valid dan reliabel (koefisien Cronbach’s Alpha > 0,60). Temuan penelitian secara parsial membuktikan bahwa Brand Experience (t hitung 2,583), Brand Reputation (t hitung 3,171), Brand Engagement (t hitung 4,361), dan Brand Trust (t hitung 3,824) berpengaruh signifikan terhadap Brand Loyalty (di mana t hitung > t tabel 1,984). Selain itu, hasil uji Sobel mengonfirmasi bahwa Brand Trust secara signifikan mampu memediasi pengaruh Brand Experience (t hitung 5,096), Brand Reputation (t hitung 4,468), dan Brand Engagement (t hitung 5,343) terhadap Brand Loyalty. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan peran krusial kepercayaan merek dalam memperkuat loyalitas nasabah melalui pengalaman, reputasi, dan keterlibatan merek yang positif.
Co-Authors Diah Wuriah Ningsih