Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora
Sulistinawati
Universitas Madura
Humanities Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Inovasi Pelayanan Publik melalui Program SIP PAK KADES untuk Administrasi Kependudukan di Kelurahan Gladak Anyar Pamekasan Erina Saputri; Sulistinawati; Mohammad Bustanol Husein; Nur Farhin Luaylik; Rina Nur Azizah
Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora Vol. 6 No. 1 (2026): June
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/iso.v6i1.3380

Abstract

Penelitian ini menelaah inovasi pelayanan publik melalui Program Sistem Pelayanan Administrasi Kependudukan di Tingkat Desa (SIP PAK KADES) di Kelurahan Gladak Anyar, Kabupaten Pamekasan. Tujuan penelitian adalah menilai sejauh mana SIP PAK KADES memenuhi atribut inovasi menurut Rogers yaitu keuntungan relatif, kesesuaian, kerumitan, kemungkinan dicoba, dan kemudahan diamati. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam dengan aparat kelurahan, operator, dan warga pengguna layanan, serta studi dokumen. Analisis data mengikuti model Miles dan Huberman. Hasil menunjukkan SIP PAK KADES memberikan keuntungan relatif berupa efisiensi waktu, pengurangan biaya mobilitas, dan kemudahan akses dokumen seperti KK, akta kelahiran, dan akta kematian. Program ini kompatibel dengan kebutuhan warga karena prosedur mengikuti standar Capil dan dilaksanakan dekat dengan masyarakat. Namun terdapat kerumitan teknis berupa keterbatasan kewenangan verifikasi, ketidakmampuan mencetak KTP di kelurahan, serta gangguan jaringan. Program mudah dicoba dan hasilnya mudah diamati sehingga cepat memperoleh penerimaan masyarakat, walau sosialisasi belum merata. Kesimpulannya SIP PAK KADES efektif meningkatkan akses dan kualitas layanan administrasi kependudukan, namun perlu perbaikan teknis dan peningkatan sosialisasi untuk keberlanjutan.
Co-Authors Erina Saputri Mohammad Bustanol Husein Nur Farhin Luaylik Rina Nur Azizah