Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora
Muhammad Raihan Shadilla
UPN “Veteran” Jakarta
Humanities Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Tanggung Jawab PT Lion Mentari dalam Kasus Kehilangan Koper Penumpang Maskapai Lion Air Christiano Hosea Sianipar; Clarissa Gunawan; Muhammad Raihan Shadilla; Dwi Desi Yayi Tarina
Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora Vol. 6 No. 1 (2026): June
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/iso.v6i1.3447

Abstract

Kasus hilangnya koper milik Yonnis Fendri dalam penerbangan Lion Air dari Bandar Lampung ke Padang pada 25 November 2022 menjadi sorotan penting dalam perlindungan konsumen di sektor transportasi udara Indonesia. Penelitian ini menganalisis sengketa ganti rugi yang diajukan Yonnis kepada Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Padang setelah Lion Air menawarkan kompensasi sesuai Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 77 Tahun 2011 yang dianggap tidak mencerminkan kerugian sebenarnya. Metode yang digunakan adalah studi kasus hukum dengan pengkajian putusan BPSK dan Pengadilan Negeri Padang. Hasil penelitian menemukan bahwa BPSK mewajibkan Lion Air membayar ganti rugi sebesar Rp 39,9 juta, meliputi unsur materiil dan immateriil, yang kemudian dipastikan kembali oleh pengadilan meski maskapai telah mengajukan banding. Keputusan ini menegaskan bahwa kompensasi di luar batas maksimal regulasi dapat dibenarkan demi keadilan substantif konsumen. Kasus ini memberikan preseden kuat yang memperkuat perlindungan hak konsumen dan mendorong peningkatan standar tanggung jawab maskapai dalam mengganti kerugian penumpang.
Co-Authors Christiano Hosea Sianipar Clarissa Gunawan Dwi Desi Yayi Tarina