Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

STRATEGI DINAS DPMPTSP KABUPATEN PURWAKARTA DALAM PELAYANAN PERIZINAN USAHA MELALUI PROGRAM ONLINE SINGLE SUBMISSION (OSS) Gracesilla Esther; Dewi Noor Ajizah
FisiPublik: Jurnal Ilmu Sosial dan Politik Vol. 6 No. 2 (2021): November
Publisher : Social and Political Sciences Faculty, Widya Gama Mahakam Samarinda University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24903/fpb.v6i2.1201

Abstract

Online Single Submission (OSS) ialah Perizinan Berusaha yang diwujudkan melalui Badan OSS untuk dan atas nama menteri, pimpinan lembaga, gubernur, atau bupati/wali kota bagi para Pelaku Usaha lewat sistem elektronik yang terstruktur dan diatur dalam Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018 tentang Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi secara Elektronik. Sistem OSS difokuskanbagi percepatan dan kenaikan penanaman modal dan berusaha serta memudahkan Pelaku Usaha, baik perorangan maupun non perorangan. Untuk memudahkanpenjadwalan/pengelolaan perizinan kegiatan usaha seperti Izin Mendirikan Bangunan, Izin Lingkungan dan lain sebagainya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui latarbelakang diterbitkannya OSS serta penyelenggaraannya diKabupaten Purwakarta. Penelitian yang peneliti lakukan adalah Kualitatif. Teori yang digunakan adalah Teori Strategi Menurut Wheelen dan Hunger serta Teori Implementasi Menurut Warwick. Dapat disimpulkan bahwa tujuan Program OSS ini masih belum tercapai, karena yang menjadi tujuan awal yaitu, menyederhanakan birokrasi masih memiliki kendala terkait operator OSS sendiri dan masyarakat yang masih belum mendapat pemahaman tentang program OSS ini.
Efektivitas Pelayanan Publik Digital dalam Meningkatkan Transparansi dan Kepuasan Masyarakat di Tingkat Pemerintahan Daerah Tri Sopiandi; Rachmat Ramdani; Dewi Noor Ajizah
Populer: Jurnal Penelitian Mahasiswa Vol. 5 No. 2 (2026): Juni: Populer: Jurnal Penelitian Mahasiswa
Publisher : Universitas Maritim AMNI Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58192/populer.v5i2.4958

Abstract

This study discusses the effectiveness of digital public services in improving transparency and public satisfaction at the local government level. The development of information technology encourages local governments to transform public services from conventional systems into digital systems that are faster, more open, and easier to access. This research uses a literature study method with a descriptive qualitative approach by examining various written sources, such as books, scientific journals, regulations, and relevant policy documents. The discussion shows that digital public services can improve service effectiveness through easier access, faster processes, clearer information, and more certain service delivery. In addition, digital systems also support transparency because citizens can access information about procedures, requirements, costs, completion time, and service status more openly. However, implementation still faces several challenges, including limited infrastructure, low digital literacy, and the readiness of government officials. Therefore, digital public services need continuous optimization to improve public service quality.