<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemanfaatan e-filing, kualitas pelayanan fiskus, dan literasi digital terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (WPOP) di wilayah Kota Kupang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 WPOP yang terdaftar di KPP Pratama Kupang. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda yang didahului dengan uji validitas, reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner secara online kepada responden yang merupakan WPOP terdaftar di Kota Kupang. Sampel penelitian ditentukan menggunakan teknik simple random sampling, dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, yang diawali dengan uji validitas, uji reliabilitas, serta uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial pemanfaatan e- filing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Kualitas pelayanan fiskus juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Selain itu, literasi digital memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Secara simultan, pemanfaatan e-filing, kualitas pelayanan fiskus, dan literasi digital berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di wilayah Kota Kupang. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan literatur perpajakan, khususnya terkait penerapan Technology Acceptance Model (TAM) dalam konteks perpajakan digital, serta memberikan masukan praktis bagi Direktorat Jenderal Pajak dalam merumuskan kebijakan untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak melalui optimalisasi layanan dan peningkatan literasi digital. This study aims to analyze the effect of e-filing utilization, the quality of tax authority services, and digital literacy on the compliance of individual taxpayers in Kupang City. The research employs a quantitative approach using a survey method by distributing questionnaires to 100 individual taxpayers registered at the Kupang Primary Tax Office. The sample was selected using a simple random sampling technique. Data analysis was conducted using multiple linear regression, preceded by validity testing, reliability testing, and classical assumption tests. The results indicate that, partially, the utilization of e-filing has a positive and significant effect on individual taxpayer compliance. The quality of tax authority services is also proven to have a positive and significant effect on taxpayer compliance. In addition, digital literacy has a positive and significant influence on individual taxpayer compliance. Simultaneously, e-filing utilization, the quality of tax authority services, and digital literacy have a significant effect on individual taxpayer compliance in Kupang City. This study is expected to contribute theoretically to the development of taxation literature, particularly regarding the application of the Technology Acceptance Model (TAM) in the context of digital taxation, and to provide practical insights for the Directorate General of Taxes in formulating policies to enhance taxpayer compliance through service optimization and the improvement of digital literacy.]]>
