Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (JASMIEN) Journal Liaison Academia and Society
Ardi Ardi
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Al-Washliyah Sibolga
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH E-TRUST DAN E-WOM TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (Studi pada Konsumen Shopee Food di Tapanuli Tengah) Ardi Ardi; Jeniusman Jeniusman Ahmad Hutagalung; Rifka Hadia Lubis Rifka Hadia Lubis; Tiurlina Hasmawati Tiurlina Hasmawati; Riska Riska Handayani Hutabarat
Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien) Vol. 5 No. 04 (2025): Vol. 5 No. 04 (2025): Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien)
Publisher : Cattleya Darmaya Fortuna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54209/jasmien.v5i04.1601

Abstract

Tujuan penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh E-Trust Terhadap Customer Loyalty pada Mahasiswa di Sibolga, mengetahui pengaruh E-WOM Terhadap Customer Loyalty pada Mahasiswa di Sibolga serta mengetahui Pengaruh E-Trust dan E-WOM secara simultan Terhadap Customer Loyalty Mahasiswa di Sibolga. Penelitian ini deskripsi kuantitatif instrumen kuisioner populasi 1.268 orang konsumen mahasiswa di kota Sibolga, penentuan sampel menggunakan sampel jenuh sehingga sampel penelitia sebanyak 75 orang.Hasil penelitian yaitu nilai koefisien thitung E-Trust 3,390; nilai ttabel 2,006 maka nilai thitung > ttabel (3,390 > 2,006); nilai sig < 0,05 (0,006 < 0,05), nilai koefisien thitung E-WOM 4,943; nilai ttabel 2,006 maka nilai thitung > ttabel (4,943 > 2,006); nilai sig < 0,05 (0,002 < 0,05). Nilai Fhitung E-Trust dan E-WOM sebesar 6,773 dan nilai Ftabel 2,771 maka Fhitung > Ftabel (6,773 > 2,731; nilai sig < 0,05 (0,000 < 0,05). Nilai RSquare 0,756 atau R2 x 100% 75,60%, artinya variabel sebab memberi sumbangsih besar menjelas Terhadap Customer Loyalty Konsumen Shopee Food di Tapanuli Tengah di Sibolga yaitu 75,60% sisa 24,40% dipengaruhi faktor lain. Kesimpulan penelitian yaitu E-Trust pengaruh signifikansi Terhadap Customer Loyalty Konsumen Shopee Food di Tapanuli Tengah di Sibolga, E-WOM pengaruh signifikansi Terhadap Customer Loyalty pada Konsumen Shopee Food di Tapanuli Tengah di Sibolga serta secara serentak E-Trust dan E-WOM pengaruh signifikansi Terhadap Customer Loyalty pada Konsumen Shopee Food di Tapanuli Tengah di Sibolga.
Sosialisasi Penggunaan Chatbot untuk Layanan Informasi di Desa Rimbo Mulyo Ardi Ardi; Mansur Tanjung
Journal Liaison Academia and Society Vol 4 No 3: September 2024
Publisher : Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58939/j-las.v4i3.1061

Abstract

p Teknologi adalah perkembangan hidup yang ada di setiap aspek kehidupan, yang awalnya manusia melakukan semua hal secara manual lalu dengan teknologi maka sesuatu yang manual itu dapat dilakukan oleh teknologi, salah satu contoh adalah komunikasi, yang dahulu untuk berkomunikasi antar manusia sangat susah kalau tidak bertatap muka secara langsung, tetapi dengan teknologi hal itu dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja, salah satu contoh teknologi yang ada adalah aplikasi untuk melakukan komunikasi dengan banyak orang yaitu Telegram, telegram adalah aplikasi sosial media untuk berkomunikasi jarak jauh dari berbagi video, berbagi pesan, dan photo. Pengembangan chatbot menggunakan platform DialogFlow yang terintegrasi pada aplikasi Telegram untuk memberikan informasi kepada layanan administrasi di Pemerintahan Desa Rimbo Mulyo adalah subjek penelitian ini. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kualitas layanan publik, khususnya informasi tentang layanan administrasi melalui sistem terpadu di tingkat desa. Ini akan mencakup pengembangan chatbot dan sistem kecerdasan buatan untuk mempercepat aliran informasi yang diperlukan. Chatbot adalah program yang dapat berkomunikasi dengan manusia melalui pesan teks atau suara. Penelitian ini bertujuan untuk membangun dan merancang sebuah telegram chatbot dengan mengimplementasikan em Natural Language Processing /em dan em algoritma Artificial Neural Networks /em di dalamnya.  Dengan menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP), komponen kecerdasan buatan, mereka memungkinkan pengguna berinteraksi dengan komputer menggunakan bahasa sehari-hari, seolah-olah mereka berbicara dengan manusia. Ketersediaan Sumber Daya Manusia (SDM) yang ahli dalam pengembangan informasi berbasis digital dan informasi terhadap akses pelayan terhadap masyarakat masih diakses secara langsung. Solusi yang ditawarkan untuk menyelesaikan permasalahan Desa Rimbo Mulyo adalah memperkenalkan pelayanan informasi desa melalui sosialisasi pelayanan desa berbasis digital menggunakan chatbot. Melalui media ini dapat memberikan pengaruh terhadap pemahaman masyarakat terhadap pelayanan.
Co-Authors Jeniusman Jeniusman Ahmad Hutagalung Mansur Tanjung Rifka Hadia Lubis Rifka Hadia Lubis Riska Riska Handayani Hutabarat Tiurlina Hasmawati Tiurlina Hasmawati