Riska Riska Handayani Hutabarat
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Al Washliyah Sibolga

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH E-TRUST DAN E-WOM TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (Studi pada Konsumen Shopee Food di Tapanuli Tengah) Ardi Ardi; Jeniusman Jeniusman Ahmad Hutagalung; Rifka Hadia Lubis Rifka Hadia Lubis; Tiurlina Hasmawati Tiurlina Hasmawati; Riska Riska Handayani Hutabarat
Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien) Vol. 5 No. 04 (2025): Vol. 5 No. 04 (2025): Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien)
Publisher : Cattleya Darmaya Fortuna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54209/jasmien.v5i04.1601

Abstract

Tujuan penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh E-Trust Terhadap Customer Loyalty pada Mahasiswa di Sibolga, mengetahui pengaruh E-WOM Terhadap Customer Loyalty pada Mahasiswa di Sibolga serta mengetahui Pengaruh E-Trust dan E-WOM secara simultan Terhadap Customer Loyalty Mahasiswa di Sibolga. Penelitian ini deskripsi kuantitatif instrumen kuisioner populasi 1.268 orang konsumen mahasiswa di kota Sibolga, penentuan sampel menggunakan sampel jenuh sehingga sampel penelitia sebanyak 75 orang.Hasil penelitian yaitu nilai koefisien thitung E-Trust 3,390; nilai ttabel 2,006 maka nilai thitung > ttabel (3,390 > 2,006); nilai sig < 0,05 (0,006 < 0,05), nilai koefisien thitung E-WOM 4,943; nilai ttabel 2,006 maka nilai thitung > ttabel (4,943 > 2,006); nilai sig < 0,05 (0,002 < 0,05). Nilai Fhitung E-Trust dan E-WOM sebesar 6,773 dan nilai Ftabel 2,771 maka Fhitung > Ftabel (6,773 > 2,731; nilai sig < 0,05 (0,000 < 0,05). Nilai RSquare 0,756 atau R2 x 100% 75,60%, artinya variabel sebab memberi sumbangsih besar menjelas Terhadap Customer Loyalty Konsumen Shopee Food di Tapanuli Tengah di Sibolga yaitu 75,60% sisa 24,40% dipengaruhi faktor lain. Kesimpulan penelitian yaitu E-Trust pengaruh signifikansi Terhadap Customer Loyalty Konsumen Shopee Food di Tapanuli Tengah di Sibolga, E-WOM pengaruh signifikansi Terhadap Customer Loyalty pada Konsumen Shopee Food di Tapanuli Tengah di Sibolga serta secara serentak E-Trust dan E-WOM pengaruh signifikansi Terhadap Customer Loyalty pada Konsumen Shopee Food di Tapanuli Tengah di Sibolga.
ANALISIS PENGARUH PENERIMAAN KARYAWAN TERHADAP IMPLEMENTASI PEMASARAN DIGITAL DAN STABILITAS PERUSAHAAN DI SEKTOR RITEL Dina Indah Dina Indah Permata Sari Batubara; Riwayani Riwayani; Yenni Sofiana Yenni Sofiana; Riska Riska Handayani Hutabarat; Muslimah Hutagalung Muslimah Hutagalung
Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien) Vol. 4 No. 02 (2024): Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien)
Publisher : Cattleya Darmaya Fortuna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54209/jasmien.v4i02.1957

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerimaan karyawan terhadap implementasi pemasaran digital dan dampaknya terhadap stabilitas perusahaan, khususnya di sektor ritel. Di era digital yang semakin berkembang, pemasaran digital telah menjadi kunci utama dalam strategi pertumbuhan perusahaan, dengan fokus pada kemampuan untuk menjangkau konsumen melalui platform digital yang lebih luas dan efisien. Namun, efektivitas implementasi strategi ini sangat bergantung pada kualitas tim pemasaran digital yang dibentuk melalui proses penerimaan karyawan yang tepat. Oleh karena itu, penelitian ini mengkaji bagaimana proses rekrutmen yang efektif dapat berkontribusi pada keberhasilan implementasi pemasaran digital dan dampaknya terhadap stabilitas operasional dan finansial perusahaan di industri ritel. Menggunakan metode kuantitatif, penelitian ini mengumpulkan data dari 150 perusahaan ritel yang aktif menggunakan pemasaran digital sebagai bagian dari strategi mereka. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang mengukur tiga variabel utama: penerimaan karyawan, implementasi pemasaran digital, dan stabilitas perusahaan. Analisis regresi linier berganda digunakan untuk menguji hubungan antar variabel-variabel tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerimaan karyawan yang tepat memiliki pengaruh yang signifikan terhadap efektivitas pemasaran digital yang diimplementasikan oleh perusahaan. Karyawan dengan keterampilan digital yang relevan dan kreativitas tinggi berkontribusi besar dalam merancang dan mengelola kampanye pemasaran digital yang sukses. Selain itu, pemasaran digital yang efektif berperan penting dalam meningkatkan stabilitas perusahaan, baik dari segi peningkatan pendapatan, efisiensi biaya, maupun keberlanjutan operasional.