Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS
Simanihuruk, Ester Carolina
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA ERA EKONOMI DIGITAL Simanihuruk, Ester Carolina; Nabila Fitri, Risya; Aziza Siregar, Tsaqifa; Putri Nabila Hasibuan, Raysa; Multi Silalahi, Melissa Angelina; Hasyim, Hasyim
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 1 MEI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i1.38668

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran digital dan loyalitas pelanggan dalam ekonomi digital .Karena untuk kemajuanteknologi informasi dan komunikasi , bisnis di seluruh dunia semakin berorientasi digital , sehingga bisnis perlu menerapkan strategi pemasaran yang efektif dan memberikan layanan pelanggan berkualitas tinggi .Dengan semakin berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi, bisnis di seluruh dunia menjadi semakin berorientasi digital , sehingga bisnis perlu menerapkan strategi pemasaran yang efektif dan memberikan layanan pelanggan berkualitas tinggi . berdampak signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan tingkat signifikansi 0,000 0,05. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei . dipilih sebagai sampel penelitian menggunakan teknik persiapan sampel acak. Data dikumpulkan menggunakan skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi garis berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran digital memiliki dampak positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen , dengan tingkat signifikansi 0,012 0,05. Pemasaran memiliki dampak positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen , dengan tingkat signifikansi 0,012 0,05 berdampak positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan tingkat signifikansi 0,005 0,05 bahwa 68 % loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh dua variabel yang diteliti, sedangkan 32 % dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian.
Co-Authors Aziza Siregar, Tsaqifa hasyim, hasyim Multi Silalahi, Melissa Angelina Nabila Fitri, Risya Putri Nabila Hasibuan, Raysa