Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia
Nurlatifiana
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Manajemen Konflik Hubungan Industrial pada Manajemen SDM Coffee Tea Shop XY Nurafifah; Gregoria Eva Dita Kristina Sirait; Nurlatifiana; Adityo Tama Prayogi
Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol. 1 No. 3 (2026): Edisi: April-Juni
Publisher : Pustaka Bangsa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dinamika konflik hubungan industrial, faktor penyebab, strategi pengelolaan konflik oleh manajemen sumber daya manusia, serta dampaknya terhadap keharmonisan hubungan kerja di Coffee And Tea Shop XY. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi yang melibatkan pihak manajemen dan karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konflik yang terjadi didominasi oleh konflik komunikasi, perbedaan persepsi kerja, serta tidakjelasan pembagian tugas. Faktor penyebab konflik meliputi beban kerja, sistem jadwal, gaya kepemimpinan, dan keterbatasan koordinasi internal. Strategi manajemen konflik dilakukan melalui mediasi, komunikasi interpersonal, evaluasi kerja, serta penyesuaian kebijakan operasional. Penerapan strategi tersebut terbukti mampu menurunkan intensitas konflik dan meningkatkan kerja sama tim. Dampaknya terlihat pada terciptanya hubungan kerja yang lebih kondusif, peningkatan kenyamanan kerja, serta produktivitas karyawan. Penelitian ini menegaskan pentingnya peran manajemen SDM dalam mengelola konflik secara konstruktif guna menjaga stabilitas hubungan industrial.
Co-Authors Adityo Tama Prayogi Gregoria Eva Dita Kristina Sirait Nurafifah