Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Persepsi Siswa terhadap Etika Komunikasi Profesional di SMAN 1 Gowa sebagai Persiapan Kerja Muh Ananda Rifqy; Nuraini Wahda Bunga; Ardhia Arra Radistha; Nurhan; Nasaruddin
Jurnal Ilmu Komunikasi dan Media Vol. 1 No. 2 (2026): Edisi Januari-Maret
Publisher : Pustaka Bangsa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Komunikasi adalah elemen krusial dalam dunia pendidikan yang membantu meningkatkan proses belajar dan interaksi sosial antara siswa. Tujuan penelitian ini adalah meneliti pandangan siswa tentang signifikansi etika komunikasi profesional di SMA Negeri 1 Gowa sebagai persiapan memasuki dunia kerja. Latar belakang penelitian ini didasari kecenderungan siswa menggunakan komunikasi informal akibat pengaruh media sosial sehingga pembiasaan komunikasi formal perlu dilakukan sejak pendidikan menengah. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan kuesioner kepada 21 siswa. Analisis mencakup pemahaman materi, kejelasan arahan guru, serta efektivitas komunikasi dua arah. Hasil menunjukkan mayoritas siswa berpandangan positif; 81 persen memahami materi dan 71,4 persen menilai instruksi jelas. Namun siswa masih pasif dan kemampuan komunikasi profesional belum optimal. Oleh karena itu diperlukan penguatan etika komunikasi agar kesiapan kerja meningkat melalui pembelajaran interaktif, pelatihan berbasis praktik, serta dukungan guru yang konsisten dalam membangun budaya komunikasi profesional di lingkungan sekolah sehingga siswa percaya diri dan kompeten menghadapi tuntutan kerja.
Pengaruh Komunikasi Interpersonal Staf Humas terhadap Kepuasan Mahasiswa dalam Penanganan Komplain Pelayanan Muh Ananda Rifqy; Ardhia Arra Radistha; Nuraini Wahda Bunga; Nurhan; Nasaruddin
Jurnal Ilmu Komunikasi dan Media Vol. 1 No. 3 (2026): Edisi: April-Juni
Publisher : Pustaka Bangsa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari kajian ini adalah untuk memahami seberapa besar dampak komunikasi interpersonal yang dilakukan oleh staf Hubungan Masyarakat (Humas) terhadap kepuasan mahasiswa dalam menangani pengaduan terkait layanan. Penelitian ini mengadopsi pendekatan deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data dari mahasiswa yang pernah mengajukan keluhan. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa aspek komunikasi interpersonal, terutama empati dan keterbukaan, berkontribusi positif terhadap tingkat kepuasan mahasiswa. Analisis data mengungkapkan bahwa "rasa lega" yang dirasakan oleh mahasiswa setelah berinteraksi dengan staf memiliki nilai rata-rata yang tinggi (3. 6). Hal ini menegaskan bahwa komunikasi interpersonal yang baik adalah elemen penting dalam pengelolaan layanan publik di lembaga pendidikan untuk menciptakan keharmonisan dan citra yang baik.