Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Perhotelan
Christiana, Belinda
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Environmental Science

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Brand Loyalty pada Hotel: Peran Brand personality dalam Konteks The Apurva Kempinski Bali Kartika, Kartika; Christiana, Belinda; Iskandar, Vido
Jurnal Manajemen Perhotelan Vol. 11 No. 2 (2025): SEPTEMBER 2025
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/jmp.11.2.%p

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengamati dampak brand personality, self-congruity, dan functional congruity terhadap brand loyalty di The Apurva Kempinski Bali. Dari 121 responden yang pernah menginap, hasil analisis menggunakan SmartPLS 4.0 menunjukkan bahwa Brand personality tidak berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty. Namun, self-congruity dan functional congruity berperan sebagai mediator serta berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Selain itu, Brand personality juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap self-congruity dan functional congruity.
Co-Authors Kartika Kartika Vido Iskandar