Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Sistem Budgeting Dan Kualitas Layanan Akademik Terhadap Kepuasan Mahasiswa Di Universitas Islam Mamba’ul Ulum Jambi Muhamad Azli; Ridwan, Ahmad; Taridi, Muhammad
PENDALAS: Jurnal Penelitian Tindakan Kelas dan Pengabdian Masyarakat Vol 6 No 1 (2026): PENDALAS
Publisher : Yayasan Pendidikan Islam dan Multikultural

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47006/pendalas.v6i1.763

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem budgeting dan kualitas layanan akademik terhadap kepuasan mahasiswa di Universitas Islam Mamba'ul Ulum Jambi. Penelitian ini mengadopsi metode kuantitatif dengan pendekatan survei, yang mengumpulkan data dari mahasiswa menggunakan kuesioner. Dua variabel utama yang diteliti adalah sistem budgeting yang mencakup alokasi anggaran, transparansi, partisipasi, dan akuntabilitas, serta kualitas layanan akademik yang meliputi fasilitas, pengajaran, dan layanan administrasi. Penelitian ini menunjukkan bahwa sistem budgeting yang transparan dan partisipatif dapat meningkatkan kualitas layanan akademik yang dirasakan oleh mahasiswa, yang pada gilirannya berkontribusi pada kepuasan mahasiswa secara keseluruhan. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa sistem budgeting memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan mahasiswa, tetapi kualitas layanan akademik lebih dominan dalam mempengaruhi kepuasan tersebut. Temuan ini menunjukkan pentingnya manajemen yang baik dalam pengelolaan sumber daya dan perencanaan anggaran untuk mencapai pengalaman mahasiswa yang optimal. Penelitian ini juga merekomendasikan pengembangan sistem penganggaran yang lebih partisipatif dan transparan serta fokus pada perbaikan kualitas layanan akademik untuk meningkatkan kepuasan mahasiswa.