Akbar, Irzhafath Raysul
Universitas Bandar Lampung

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Optimalisasi Kinerja Aparatur dengan Pendekatan Strategik pada Fungsi Protokoler dan Dokumentasi Pimpinan Pemerintahan Daerah Akbar, Irzhafath Raysul; Barusman, Tina Miniawati Virgawenda; Suharyo, Akhmad
e-JKPP Vol 12, No 1 (2026): April
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36448/ejkpp.v12i1.4850

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi peningkatan kinerja pegawai pada Bagian Protokol dan Dokumentasi Pimpinan Sekretariat Daerah Kota Metro serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mendukung dan menghambat pelaksanaannya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model analisis interaktif yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa upaya peningkatan kinerja pegawai telah dilaksanakan melalui berbagai strategi yang berkaitan dengan orientasi pelayanan, integritas, komitmen, kerja sama, dan kepemimpinan. Namun demikian, pelaksanaannya belum sepenuhnya optimal karena masih terdapat beberapa kendala, terutama pada aspek kedisiplinan pegawai. Selain itu, keterbatasan jumlah pegawai, kurangnya pengawasan pimpinan, serta minimnya pemberian penghargaan juga menjadi faktor penghambat. Di sisi lain, ketersediaan fasilitas kerja, sistem penilaian kinerja yang transparan, serta pelaksanaan pelatihan keprotokolan menjadi faktor yang mendukung peningkatan kinerja pegawai.