Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EMaBi: Ekonomi Dan Manajemen Bisnis
Harum Kristin
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
a Harum Kristin
EMaBi: Ekonomi Dan Manajemen Bisnis Vol. 5 No. 1 (2026): EMaBi: Ekonomi Dan Manajemen Bisnis
Publisher : Fakultas Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, promosi, dan harga terhadap loyalitas pengguna produk Glad2Glow di TikTok Shop dengan minat beli ulang sebagai variabel mediasi pada konsumen di Kota Tangerang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 154 responden. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) melalui SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga (β = 0,499; p = 0,000) dan kualitas produk (β = 0,287; p = 0,010) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, sedangkan promosi tidak berpengaruh signifikan. Selanjutnya, harga, kualitas produk, dan promosi tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap loyalitas pengguna. Minat beli ulang berpengaruh positif dan sangat signifikan terhadap loyalitas pengguna (β = 0,906; p = 0,000). Hasil uji mediasi menunjukkan bahwa minat beli ulang mampu memediasi pengaruh harga dan kualitas produk terhadap loyalitas pengguna, namun tidak memediasi pengaruh promosi. Nilai R² loyalitas pengguna sebesar 0,883 dan R² minat beli ulang sebesar 0,825, yang menunjukkan kemampuan prediktif model yang sangat kuat.
Co-Authors