Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis
Sinta, Neng
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kinerja Pegawai Dalam Memberikan Pelayanan Administrasi Kepada Masyarakat Pada Kantor Desa Kiangroke Kab.Bandung Sinta, Neng; Kusuma, Siska Fajar
Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis Vol. 17 No. 1 (2026): Vol. 17 No. 1 Mei (2026)
Publisher : STMIK Dharmapala Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47927/jikb.v17i1.1162

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis kinerja pegawai dalam pelayanan administrasi di Kantor Desa Kiangroke, Kabupaten Bandung, dengan pendekatan kualitatif dan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil menunjukkan bahwa kinerja pegawai tergolong cukup baik berdasarkan enam indikator: kualitas, kuantitas, ketepatan waktu, efektivitas, kemandirian, dan komitmen kerja. Pegawai umumnya melaksanakan tugas dengan disiplin dan tanggung jawab tinggi. Namun, ditemukan kelemahan dalam kemandirian dan pemanfaatan teknologi, yang mengindikasikan masih adanya ketergantungan antarpegawai dan kurang optimalnya sarana kerja. Dari sisi pengguna layanan, masyarakat sebagian besar merasa puas, khususnya terkait keramahan, kecepatan pelayanan, dan kenyamanan fasilitas. Temuan ini menunjukkan perlunya peningkatan aspek teknis dan optimalisasi fasilitas penunjang agar pelayanan administrasi desa dapat berjalan lebih efisien dan profesional
Co-Authors Kusuma, Siska Fajar