Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Service Quality, Store Atmosphere, Price Fairness dan Service Convenience terhadap Customer Loyalty: (Studi Kasus Pada Seluruh Pelanggan Bluebell Futsal Wonosobo) Azzaky, Nasohah; Trihudiyatmanto, M.; Umami, Farida Riza
Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Perbankan Syariah Vol. 6 No. 1 (2026): Februari 2026
Publisher : UP2MF Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sains Al-Qur'an (UNSIQ) Jawa Tengah di Wonosobo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32699/jamasy.v6i1.11169

Abstract

Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh service quality, store atmosphere, price fairness, dan service canvience terhadap customer loyalty pada pelanggan Bluebell Futsal Wonosobo.  Metode – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah pelanggan Bluebell Futsal Wonosobo dengan jumlah sampel 110 responden.  Hasil - Hasil penelitian menunjukkan bahwa service quality, store atmosphere, price fairness, dan service convenience berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty.  Implikasi - Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan manajerial untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.   Orisinalitas - Penelitian ini mengkaji loyalitas pelanggan pada bisnis jasa futsal.