Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pustaka Cendekia Hukum dan Ilmu Sosial
Maharani, Agis
Unknown Affiliation
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Harga dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Agen BRILink Rana Adiyana di Kecamatan Cicalengka Kulon Kabupaten Bandung Maharani, Agis; Nuratri, Bangkit
Jurnal Pustaka Cendekia Hukum dan Ilmu Sosial Vol. 3 No. 3 (2025): Vol. 3 No. 3 (2025): Jurnal Pustaka Cendekia Hukum dan Ilmu Sosial Volume 3 Nom
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA GROUP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70292/pchukumsosial.v3i3.254

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pada layanan BRILink dengan studi kasus di Agen Rana Adiyana, Kecamatan Cicalengka Kulon, Kabupaten Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan survei kepada 133 responden. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan, baik secara parsial maupun simultan, terhadap loyalitas. Strategi harga yang kompetitif dan transparan, disertai kepuasan atas kualitas layanan, terbukti mampu memperkuat loyalitas pelanggan. Temuan ini memberikan kontribusi pada literatur pemasaran jasa keuangan serta rekomendasi praktis bagi agen BRILink untuk meningkatkan daya saing dan mempertahankan nasabah.
Co-Authors Nuratri, Bangkit