Forecasting : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Vol. 1 No. 1 (2019): FORECASTING Jurnal Ilmiah Manajemen

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. ASDP KABUPATEN MAMUJU

S, Ramli (Unknown)

Article Info

Publish Date
02 Mar 2019

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk melihat staregi yang dilakukan oleh PT. ASDP dalam peningkatan pelayanan dalam rangka meningkatkan kepuasan penumpang serta menjaga loyalitas pelanggan. Juga untuk melihat faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilakukan terhadap 50 orang responden penelitian, jumlah responden laki-laki sebanyak 32 orang (64%) dan jumlah perempuan sebanyak 18 orang (36%). Kemudian peneliti menggunakan Regresi Linear Berganda untuk menganalisis data.

Copyrights © 2019




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Full PDF
203.805 KB
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Forecasting : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Website

Abbrev

Publisher

STIE Muhammadiyah Mamuju

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management

Description

Forecasting adalah jurnal ilmiah manajemen yang dikelola oleh LPPM STIE Muhammadiyah Mamuju yang di maknai sebagai nilai literatur dimasa depan dalam pemenuhan kebutuhan pemerintah dan masyarakat akademisi dengan literatur berbasis ilmu manajemen. Topik-topik dalam Forecasting meliputi manajemen ...